产品知识
您也想了解的呼叫中心的那些事
也许您并不了解基于IP的语音传输(VoIP)或者您正打算为企业规划更适合的通信系统,在刚接触VoIP通信时您一定会对这一新事物产生许多疑问。现在,我们将站在您的角度从最基础的几...
255 2023-10-18
AI外呼中如何提高接通率和转化率
OKCC的代理商在拓展AI企业用户的时候,是不是会有人用“效果不好”四个字作为理由来和您进行沟通呢?这时您就可以按照这样的一个思路为客户进行排查,AI语音机器人的好效果是训练...
164 2023-10-11
OKCC的客户跟进功能
随着企业利用呼叫系统需求越来越强,通过呼叫通路来解决营销、销售、内部支持等多维度管理的多种功能有机结合,是呼叫系统发展的必然趋势,而实现这最重要是需要解决客户跟进...
222 2023-10-08
如何挑选适合自己企业的呼叫系统
OKCC呼叫中心系统是天天讯通公司的一款核心产品,它为企业提供全面、高效的呼叫中心解决方案。该系统具备来电分配、智能呼叫路由、通话录音、实时监控和报表分析、寻客宝获客等...
288 2023-09-25
OKCC的录音转写功能
随着市场的发展需要,智能质检在呼叫中心的作用愈发重要,相比于传统的人工质检所需要的时间成本、人力成本。智能质检覆盖面广、效率高、时效快,没有人为差异,更加公平客观...
134 2023-09-18
OKCC外呼系统和OKCC-AI外呼系统的关系
一般会用一大段话来解释或者说回答客户这个问题。我们OKCC应该说不带机器人功能,机器人是一个独立的版本,但是机器人系统带了OKCC所有的功能,也就是客户看到的OKCC-AI系统,跟O...
211 2023-09-15