产品知识
优化AI机器人外呼体验二
优化体验一的时候分享了影响语音机器人效果的五大因素:交互流程设计、语音质量、交互速度、用户反馈机制和数据隐私保护。本篇我就其中的话术制作来做一些分享,其实也就是把...
371 2023-11-08
AI智能客服代替IVR
什么是IVR导航? 欢迎致电XXX客服热线 XXX请按1 XX服务请按2 重听请按3 人工服务请按0 返回请按*号键 这个导航称为语音导航IVR。传统的电话通道系统通过电话上的按钮广播语音信息来通...
430 2023-11-07
X号是否可以接入OKCC
在AXB小号资源中,小号平台的作用主要是提供隐私号绑定关系管理系统,主要负责AX绑定或者AXB绑定以及解绑关系的处理。这可以类比于美团的商家和骑手隐私号,用户和骑手之间相互看...
263 2023-11-03
优化AI机器人外呼体验
优化AI外呼的体验需要综合考虑智能识别技术在内的多个方面,不断提升交互流程设计、语音质量、交互速度、用户反馈机制以及数据隐私保护等方面的不足之处,以实现最佳的营销效果...
278 2023-10-30
OKCC的电话管家APP拨号方式
最近很多小伙伴在咨询我们OKCC的电话管家APP的拨号方式,因为现在很多使用APP的场景,例如销售人员在外勤的时候通过手机去拨号,还有销售人员在办公室通过电脑进行点拨的场景。那...
543 2023-10-23