呼叫中心系统是一个软件系统，系统需要部署在一个服务器上，是有WEB界面显示的，通常大家登录呼叫中心都是通过WEB方式，浏览器输入IP地址访问。如果呼叫系统突然不能访问是怎么回事呢？
 

通常软件系统打不开，会出现以下几种情况：

1、软件本身出现问题

系统软件在安装或升级后，有时会出现异常，导致无法打开。这时候，需要检查软件本身是否出现了问题。

首先，可以尝试重新启动计算机，如果问题仍然存在，可以考虑重新安装软件。在重新安装之前，可以卸载原有的软件，并清除可能残留的相关文件和注册表项。

2、操作系统问题

操作系统问题也有可能会导致系统软件无法打开。例如，系统文件的损坏、病毒感染等原因都可能导致操作系统异常。此时，可以尝试使用系统自带的修复工具进行修复，或者重新安装操作系统。

3、硬件问题

硬件问题也可能导致系统软件无法打开。例如，硬盘出现坏道、内存故障等问题，都会影响软件的运行。

检查硬件问题，可以尝试使用诊断工具对硬件进行检测，并及时更换或修复出现问题的硬件设备。

4、软件冲突

有时候，安装了其他软件之后，可能会与系统软件产生冲突，导致无法打开。这时候，可以卸载可能冲突的软件，或者修改系统软件的设置，避免与其他软件冲突。

而呼叫中心软件系统也是软件系统，也是有可能出现以下四种情况。

第一种：IP地址可以PING测试连通，那就是网络连接正常，基本排除操作系统和硬件问题。建议直接寻找OKCC厂家技术协助处理。特别注意:云端服务器，一定保证余额充足，不然余额不足也是会出现系统不能访问的情况。

第二种：如果出现操作系统问题，基本就是需要重新安装系统，这个出现的概率比较低，除非是出现重大操作系统漏洞。

第三种：一般都是物理机才会出现，现在云端服务网会很大概率降低硬件问题。如果安装物理机，一定需要做磁盘备份RAID。

第四种：OKCC呼叫中心在安装之前，都会要求纯净的系统，安装了呼叫中心的服务器就不要再安装其他软件了。

现在的OKCC系统，已经经过十余年的客户检验，出现系统问题的概率极低。当然出现问题也不需要惊慌，寻找厂家技术协助是可以很快处理解决的。

欢迎大家咨询体验OKCC系统！