产品知识
呼入机器人在热线电话里面的应用
呼入机器人在热线电话中广泛应用,提供高效准确服务,涵盖政府、企业、金融、医疗等领域。相比人工客服,呼入机器人具有高效性、准确性、成本降低和个性化服务优势。随着技术...
77 2024-07-17
OKCC-AI机器人成本统计
OKCC的AI机器人实现了人机协同功能,可在后台统计AI外呼成本,包括坐席、任务、线路和任务成本四个维度。成单记录页面可查看成功单和对话详情,便于导出和质检。统计结果可优化资...
177 2024-06-18
怎么提升机器人外呼的转化效率
然而,在一些需要深度沟通、解答疑问或处理复杂问题的场景中,如客户服务、技术支持等,语音机器人的表现可能就不如人工客服了。在某些情况下,如市场调查、产品推广等,语音...
208 2024-06-14
语音群呼之语音导航的应用
语音群呼技术借助语音导航功能实现高效沟通,语音导航可分类筛选信息、提供操作指引和答疑解惑。打造优质语音导航需简洁明了、逻辑清晰、个性化定制。随着技术发展,语音导航...
226 2024-05-31
电销卡与电话管家是什么
防封电销卡是专为电销业务设计的手机卡,加入白名单以减少封号风险。使用防封电销卡时需注意标准应用,避免多次标记和举报。电话管家APP作为OKCC呼叫中心系统的一部分,提供自动...
211 2024-05-06
呼叫中心私有化部署
呼叫中心系统本地化部署是在企业内部服务器上部署软硬件资源,确保数据安全性、提高系统集成度和加速数据传输。实施步骤包括需求分析、技术选择、系统部署、系统测试和员工培...
152 2024-04-18