漫谈呼叫中心的录音功能

呼叫中心系统与其它语音通信系统的典型区别之一，就是呼叫中心系统必备录音功能。 作为呼叫中心的核心基础功能之一，录音功能到底有哪些用途呢？ 在生产实践中，录音作为最为证...

盗打是怎么回事？

近些年，语音通信行业内经常碰到或听说过谁谁的系统被盗打，处理起来异常繁琐。那么，盗打到底是怎么回事？为什么会出现盗打？ 盗打，顾名思义，就是被盗打电话。系统被盗打，...

防封号系统的工作原理

企业的营销，很多是通过电话来进行的。因为国家对电信诈骗的打击，以及《民法典》背景下对电话骚扰行为的打击，国家相关部门对通信呼叫相关进行了诸多防范与控制，不少企业的...

哪家公司的外呼系统好用

今天一时心血来潮，在某引擎上搜了下这个问题哪家公司的外呼系统好用？然后特地找了下某乎上给出的答案。他倒是没有直接回答哪家公司的好用，但是简单说了一下好用的标准。...

短信模块为什么要收费

天天讯通的服务理念，一直以来是期望通过我们技术团队的专业服务，将复杂的事情解决掉，呈现给伙伴及用户最简单最可靠的业务体验。不管问题是不是出在OK-CC呼叫中心系统上，只要...

线路调度一二三

如果呼叫中心是自用，或者是呼叫中心业务运营刚起步，一般这种情况下，线路类型及线路供应商相对简单，天天讯通的OK-CC呼叫中心系统，自带简单的线路调度功能即可满足需要。...