外呼系统线路如何选择?
相信大家对于外呼系统有了一定的了解,那么对于外呼系统的线路方案有没有了解?该如何做选择?
外呼系统线路现在主流的有SIP线路,回拨线路,虚拟小号线路,AXB线路还有就是电销卡;
SIP线路:主要指的是可以SIP线路对接。一般来说这种是基于SIP协议的线路。常见的是95/96、混显,大号,虚拟小号线路,一般都是SIP线路。虚拟小号线路:这种方式不需要办卡,电销公司提供资质备案后,运营商会下发虚拟小号,是可以通过电脑端带双孔耳麦才能拨打,客户是不能回拨过来的。
回拨路线:这种方式是需要业务员自己提供手机号码绑定到系统上面的。也叫双向回拨线路,是把“主叫”变成“被叫”的一种呼叫方式,是销售人员在拨打电话的时候通过外呼系统有中间号回拨过来,销售人员接通后在拨打到客户手机上面,客户接通后就可以正常通话了。这样双方同时都处于接听的状态,就不会产生外呼的记录,运营商检测不到自然就规避了高频次呼出导致的封卡封号问题了。如果客户没有接听到电话客户是可以进行回拨回来的。
AXB线路:是指主叫者的号码(A号)再打给被叫者(B号)时,实际上是先打给中间号(X号),中间号再打给被叫者(B号),被叫者显示的来电是主叫者的号码(A号)或者中间号(X号)。
电销卡:字面意思就是实体卡,但不属三大运营商的电话卡,而是专门用来打电话的电销卡,一般都要配合相应的外呼设备和外呼系统使用的。
结合以上的介绍相信大家对于现在主流线路有了一些了解,那么大家在选择是应该如何选择呢?
1.根据自己业务需求,如果客户资源精准度比较高,那么建议大家选择回拨路线,如果客户没有接听到电话是可以进行回拨和加微信的,能够大大减少意向客户的流失;
2.如果如果客户资源精准度不是很高,甚至说是从网站上面直接荡来的那就可以选择虚拟小号的方式,这种线路方式一般限制会少一些,稳定性也是很不错;
3.AXB主要时候隐私号码,需要隐藏客户号码场景下使用;
4.电销卡需要配合电销APP使用,能够有效的管控电销卡;
最后无论是选择哪一种线路,对于外呼公司的选择,也是重中之重,一定要选择有运营能力和专业售后团队的。OKCC从产品能力角度来讲,肯定是支持这些线路对接的。选择合适的系统及线路,不仅能够保障业务的正常开展,还能让您的办公效率大大提升!