产品知识
实体机与云服务器哪个好(三)
天天讯通聚焦于企业级的AI智能语音机器人、短信平台、语音质检及呼叫中心系统研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。...
207 2020-08-13
实体机与云服务器哪个好(二)
传统呼叫中心软件的维护和管理,通常是放在企业内部的通信部门或IT部门,升级维护管理成本较高,周期长,遇到问题很难第一时间解决,需要联合供应商及企业自身的IT部门或通信部...
264 2020-08-12
实体机与云服务器哪个好
天天讯通在大量的企业生产实践中发现,实际上绝大多数企业更适合使用云服务器来部署呼叫中心系统,但是依然有少量企业因为节省成本考虑,或已有实体机或低成本宽带,基于节省...
243 2020-08-10
呼叫中心的权限管理
在权限管理的设计上,天天讯通OK-CC早期版本就出现过设计考虑不周的情况,甚至为此重构了一次;随着产品应用的越来越广,OK-CC的权限管理也越来越完善,对于常规场景下的应用应付...
274 2020-08-07
OK-CC呼叫中心系统的CRM介绍
CRM(客户资料管理)系统在现代企业的管理实践中得到越来越广泛的应用,在呼叫中心的应用场景里,客户跟进/客户服务也是必不可少的环节,因此,呼叫中心系统一般都有CRM功能模块...
1810 2020-08-06
智能语音机器人到底是在给坐席施压还是减压
一、天天讯通智能语音机器人代替人做什么了? 二、天天讯通智能语音机器人给坐席带来了什么? 所以,通过以上几点最简单的分析就可以得出结论,智能语音机器人对于我们坐席来...
295 2020-08-04