产品知识
呼叫并发是什么?
在语音通信领域,呼叫并发是一个常用但并不友好的名词,往往叫人难以理解,也不知道有什么作用。 呼叫并发,通俗讲,是指系统上同时进行的呼叫数量。 那么,与通信系统上的用...
527 2021-05-13
电话没有声音是怎么回事?
作为一家聚焦语音通信领域的厂家,天天讯通开发的OKCC呼叫中心系列产品在市场上存在广泛的应用,也积累了丰富的处理经验,对于电话没有声音的常见故障排查,欢迎广大合作伙伴...
442 2021-01-27
如何选择客服型呼叫中心
呼叫中心,从呼叫方向上看,分为外呼型呼叫中心及呼入型呼叫中心。 顾名思义,外呼型呼叫中心主要是坐席往外打电话,呼入型呼叫中心主要是坐席接听客户电话。呼入型呼叫中心最...
161 2021-01-15
谈谈API的接口设计
在多年的生产实践中,天天讯通在系统产品上对接过各行各业的多种业务系统,积累了丰富的API对接经验,也将一如既往贴近使用场景,做好API设计,做好产品&服务。...
226 2020-12-30
如何选择电销型呼叫中心
呼叫中心,从呼叫方向上看,分为外呼型呼叫中心及呼入型呼叫中心。 顾名思义,外呼型呼叫中心主要是坐席往外打电话,呼入型呼叫中心主要是坐席接听客户电话。外呼型呼叫中心,...
219 2020-12-25